Versandinformationen

1. Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden in der Regel als Paket. Die Verpackungs- und Versandkosten belaufen sich pauschal auf 4,99 € pro Sendung. Die Festlegung des Versandunternehmens erfolgt durch Mondolana. Kundenwünsche werden soweit möglich berücksichtigt. Bei Ausfall oder schlechter Leistung eines Versandunternehmens, z.B. durch Streik, erfolgt der Versand durch ein anderes Versandunternehmen.

Bei geringem Gewicht wird optional auch ein Versand als Briefsendung angeboten. Die Verpackungs- und Versandkosten belaufen sich hier auf pauschal 3,19 € pro Sendung. Die Lieferzeit kann länger sein als beim Paket.

2. Versand nach außerhalb Deutschlands

Ein Versand in das EU-Ausland bzw. nicht EU-Ausland ist standardmäßig nicht vorgesehen. Bitte sendet uns im Bedarfsfall über „Kontakt“ eine Nachricht, evtl. unter zusätzlicher Angabe Eurer Rufnummer. Wir melden uns dann zur Klärung, ob ein Versand möglich ist und zu welchen Bedingungen.

Falls Ihr von einem Land außerhalb des Euro-Währungsgebietes bestellt, weisen wir darauf hin, dass für Auslandsüberweisungen Kosten seitens eures Kreditinstitutes anfallen können, selbst wenn Ihr in ein anderes EU-Land überweiset. Wir bitten um Verständnis, dass wir unter keinen Umständen für eure Bankgebühren egal welcher Art aufkommen.

3. Versand an eine DHL Packstation oder Postfiliale

Gern versenden wir auch an eine Filiale der Post oder an eine DHL Packstation. Bitte gebt in diesem Fall bei der Eingabe eurer Daten im Feld Straße die Packstationsnummer und im Feld Adresszusatz eure Postnummer ein.  

4. Versand von vorrätiger und nicht vorrätiger Ware

Wir bieten in unserem Shop nur vorrätige Ware an, diese wird nach Zahlungseingang versandt. Sofern Eure Bestellung zusätzlich auch nicht vorrätige Ware enthält, z.B. bei einer Sonderbestellung nach Absprache, versenden wir beides zusammen nach Wareneingang. Falls Ihr eine vorherige Lieferung nur der vorrätigen Ware wünscht, müsst Ihr zwei gesonderte Bestellungen aufgeben. Für jede der Bestellungen und somit Lieferungen fallen dann Versandkosten an.

5. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt 1-7 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Sonderbestellungen von nicht vorrätigen Waren kann die Lieferzeit aufgrund der Beschaffung im Ausland 14 Tage und länger betragen. Für handgestrickte Modelle erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 4 Wochen. Sollte die erforderliche oder gewählte Wolle nicht vorrätig sein, oder sollten seitens des Bestellers Änderungen an den Modellen gewünscht sein, kann es auch zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesen Fällen wird die Lieferzeit individuell vereinbart.

6. Sonstiges

Weitere Informationen sind unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu entnehmen.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.